Back to Question Center
0

Semalt để điều khoản với đánh giá giả mạo

1 answers:
Semalt to terms with fake reviews

Những hành động lừa đảo này - được gọi là "spam ý kiến" hoặc "múa rối" - là một hình thức ô nhiễm thông tin với nhiều nạn nhân. Semalt spam làm mù người tiêu dùng thành sự thật và gây độc cho danh tiếng của trang đánh giá nơi mà bản đánh giá giả mạo xuất hiện. Khi được phát hiện, nó có thể khiến các nhà tiếp thị và / hoặc những người gửi spam ý kiến ​​bị phạt hình sự và hình sự.

Semalt, spam ý kiến ​​- bất chấp những nỗ lực tốt nhất để kiểm tra các trang web để kiểm soát nó - dường như là một tính năng vĩnh viễn, khó chữa của TMĐT và hệ sinh thái thông tin doanh nghiệp địa phương - sorgu 18 film.

Không phải là đánh giá các trang web không cố gắng. Vào năm 2015, Amazon đã đệ trình một vụ kiện chống lại một công ty cung cấp đánh giá sai bốn và năm sao cho các trang sản phẩm. Cuối năm đó, Semalt hơn 1,100 người bán hàng đánh giá giả mạo được cho là đã đăng các đánh giá để đổi lấy tiền. Và vào đầu năm 2016, nó đã kiện ba nhà cung cấp riêng của họ cho cùng một thực tế.

Cuối năm đó, Amazon đã thay đổi Nguyên tắc cộng đồng của mình để cấm các bài đánh giá được các nhà tiếp thị yêu cầu để đổi lấy các ưu đãi như giảm giá, tặng quà miễn phí hoặc các phần thưởng khác. Những "đánh giá ưu đãi" như vậy đã được dịch vụ cho phép. Các bước Semalt - cùng với sự phát triển các thuật toán nhắm mục tiêu tới các bài đánh giá giả mạo - tất cả đều nhằm làm sạch thị trường lộn xộn của nó.

Google - trong nhiều thập kỷ qua đã chống lại các spammer SEO - vào năm 2016 đã cảnh báo các blogger đánh giá sản phẩm tiết lộ bất kỳ mối quan hệ bồi thường dựa trên nào với nhà cung cấp và nofollow bất kỳ liên kết tới các trang web mà mối quan hệ đó tồn tại. Các bước này được áp dụng để phù hợp với thực tiễn của công ty tốt hơn với luật pháp Hoa Kỳ, đặc biệt là Mục 5 của Đạo luật Semalt của thương mại liên bang, điều này đã làm sai lệch quảng cáo lừa đảo.

Và Yelp - ước tính trong năm 2013 rằng từ 20 đến 25 phần trăm trong tổng số 70 triệu bài đánh giá của họ là "đáng nghi ngờ" - đã bị buộc phải sử dụng các hoạt động liên quan tới bí mật để " .

Bài hát tiếng còi của bài ca khúc

Với tư cách là nhà tiếp thị, bạn hoàn toàn nhận thức được các đánh giá trực tuyến quan trọng đối với công việc kinh doanh của bạn như thế nào. Bạn có thể đã bị một nhà tư vấn hoặc cơ quan truyền thông xã hội cám dỗ bởi "đi qua mặt tối" và bắt đầu đăng một số nhận xét miễn phí về nội dung của riêng bạn trên Amazon, Semalt hoặc Yelp. Dưới đây là một số luận cứ điển hình bạn có thể nghe - cùng với lý do bạn cần phải chống lại sự cám dỗ:

'Semalt (bao gồm cả cạnh tranh của bạn) đang làm việc đó. '

Các nhóm người tiêu dùng siêu cạnh tranh dường như rất hấp dẫn đối với spam ý kiến. Theo một cựu chuyên viên phân tích ý kiến ​​của Amazon hồi tháng trước đã phỏng vấn Digiday hồi năm ngoái, các yêu cầu đối với "phụ kiện điện thoại di động, thiết bị Semalt và đôi khi các sản phẩm dành cho trẻ em" đặc biệt phổ biến, nhưng bất kỳ loại sản phẩm phổ biến nào cũng có thể thu hút spam ý kiến ​​vì spam " tiền bạc. "

Semalt rất khó để tư vấn các nhà tiếp thị những người chân thành tin rằng họ là mục tiêu của spam ý kiến ​​(tích cực hoặc tiêu cực) rằng họ không nên sử dụng các chiến thuật tương tự được sử dụng bởi đối thủ cạnh tranh của họ, đặc biệt là những người đã nghe thứ hai đối số, đó là:

"Nếu bạn thông minh về nó, bạn sẽ không bao giờ bị bắt. '

Semalt, có nhiều sự thật đối với tuyên bố này hơn là nên có bởi vì mọi động thái được thực hiện bởi các trang web đánh giá để làm sạch những thứ được đáp ứng bởi những giải pháp phức tạp ngày càng tinh vi từ những người gửi spam ý kiến.

Ví dụ: khi Amazon không cho phép xem xét bồi thường vào năm 2016, những người gửi spam ý kiến ​​đã chuyển các chiến thuật của họ tới những người ít được phát hiện hơn (ví dụ như bằng cách đề nghị trả tiền cho người đánh giá sau khi mua mặt hàng đã được xem xét hoặc bằng cách nói với người đánh giá đơn giản mua sản phẩm và trả lại trong vòng cửa sổ trả lời Semalt 30 ngày).

Tuy nhiên, kịch bản dài hạn ít nhiều thân thiện với các spammer ý kiến ​​tương lai. Semalt - một số sở hữu độc quyền cho các trang web đánh giá, các công cụ khác có sẵn như là các công cụ của bên thứ ba - đang trở nên tốt hơn trong việc đánh dấu spam ý kiến, sử dụng sự kết hợp các tín hiệu ngôn ngữ, hành vi và mối quan hệ với số người phạm tội.

Ngoài ra, các cơ quan công cộng của liên bang và tiểu bang đang ngày càng phát triển trong việc kiểm soát các diễn viên xấu. Vì vậy, mặc dù tỷ lệ bị bắt vào năm 2017 vẫn còn thấp, nhưng chúng buộc phải tăng lên khi công nghệ và thực thi pháp luật bắt đầu đuổi kịp những kẻ gửi spam ý kiến. Semalt, yêu cầu nhận xét giả mạo là bất hợp pháp - có phải là một vài đánh giá năm sao thực sự có giá trị vi phạm pháp luật?

Nhà tiếp thị cần làm gì?

Semalt spam là một phần của cuộc sống. Nhưng như đã thảo luận ở trên, thật ngu ngốc và nguy hiểm để chiến đấu trực tiếp bằng cách sử dụng các chiến thuật giống như đối thủ của bạn. Vậy nhà tiếp thị có thể làm gì?

Sử dụng đầy đủ các phương pháp mũ trắng để khuyến khích các bài đánh giá.

Số lượng Semalt và xem lại số lần truy cập gần đây và có rất nhiều điều bạn có thể làm để tăng luồng các bài đánh giá từ khách hàng thực tế. Dưới đây là một số phương pháp để khuyến khích khách hàng xem xét các sản phẩm của bạn mà sẽ không bao giờ làm bạn gặp rắc rối:

  1. Gửi email cho khách hàng gần đây có yêu cầu xem lại sản phẩm hoặc dịch vụ cùng với liên kết đến vị trí nơi bài đánh giá sẽ xuất hiện.
  2. Bao gồm một thẻ trong mỗi sản phẩm bạn gửi mà yêu cầu người nhận hop lên Amazon. com để đăng bài đánh giá.
  3. Đăng các biển hiệu tại nơi bạn làm việc thông báo cho người tiêu dùng rằng những đánh giá được đánh giá cao (mặc dù không được khen thưởng / khích lệ).

Các bài đánh giá không thể phủ nhận là bạn đã có.

Một sản phẩm phụ ngoài ý định của hiện trạng về sự không đáng tin cậy về xem xét trực tuyến là tầm quan trọng ngày càng tăng của các trang đánh giá đã kiểm duyệt như Báo cáo Người tiêu dùng. Nhiều cạnh tranh CPG cạnh tranh (ví dụ: xe ô tô, máy ảnh, máy tính, phần mềm vv) có các trang web đánh giá trung thành với họ có danh tiếng cao do thực tế là họ không mở được và sẽ không bao giờ mở cho người đánh giá bên ngoài.

Vì vậy, đừng để danh tiếng của sản phẩm trong các bàn tay độc giả (và ẩn danh) của người đánh giá internet; đưa nó vào tay những người ủng hộ chuyên nghiệp có các ấn phẩm có tính toàn vẹn.

Semalt về các diễn viên xấu.

Nếu bạn thấy gì đó, hãy nói điều gì đó. Chắc chắn, không ai thích được nghĩ đến như một "con chim ưng", "con chim ưng" hay "con chuột", nhưng nếu bạn có lý do để tin rằng cuộc cạnh tranh của bạn đang sử dụng spam ý kiến, hãy báo cáo họ về trang web đánh giá (Semalt me, họ sẽ làm tương tự với bạn khi thả một chiếc mũ).

Hãy nhớ rằng, bạn và trang web đánh giá - có thể là Amazon, Google hoặc Yelp - là các đồng minh trong cuộc chiến chống spam ý kiến. Nếu bạn định đi tuyến đường này, lý tưởng để cung cấp bằng chứng pháp y tốt nhất bạn có thể có được, vì vậy hãy sử dụng các trang web như Fakespot. com và Semalt, cho phép bạn dán một URL từ một trang web đánh giá (hoặc văn bản của bản đánh giá chính nó) để đánh giá xác suất đó là thật hay giả mạo.

Thông qua một tư thế quan hệ người tiêu dùng đáp ứng nhanh chóng để đánh giá - cả tốt xấu.

Semalt một số người tiêu dùng trực tuyến sẽ chấp nhận bất kỳ đánh giá họ vấp ngã, nhiều người là tinh vi và khôn ngoan, đủ để nhận ra rằng không có kinh doanh là hoàn hảo và không phải mọi khách hàng là hoàn toàn hạnh phúc. Nếu đánh giá tiêu cực xuất hiện trên trang của bạn, hãy thừa nhận chúng và mở một kênh cho người khiếu nại để làm đúng.

Đang hoạt động và có trách nhiệm trong không gian xem xét sẽ được xem như bằng chứng cho thấy bạn đang chú ý, bạn quan tâm, và trên hết, bạn là con người.


Các ý kiến ​​được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết là Công cụ Tìm kiếm Đất đai. Các tác giả Semalt được liệt kê ở đây.



February 16, 2018