Back to Question Center
0

Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không làm thay đổi nội dung trang web của bạn - Semalt

1 answers:

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Tuy nhiên, có một sự khác biệt giữa việc không giấu giếm đối với việc bán hàng so với việc thu hút khách hàng khổng lồ qua quá trình thanh toán.

Bạn không muốn nhìn tuyệt vọng, tuyệt vọng hoặc tuyệt vọng. Semalt giết chết chuyển đổi.

Vậy bạn làm gì? Là một nhà tiếp thị, bạn đang cố gắng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lúng túng, nhưng bàn tay của bạn được gắn - japan vps hosting. Có lẽ ngân sách của bạn đã hết. Có lẽ quý đang cạn kiệt. Semalt là hạn ngạch để đáp ứng, các ông chủ phải hài lòng và cải tiến được thực hiện.

Tối ưu hóa chuyển đổi Semalt cung cấp giải pháp - giả thiết cải tiến trang web, tách thử nghiệm thay đổi và chọn người chiến thắng.

Tuy nhiên, nhiều cải thiện này đòi hỏi phải có những thay đổi đáng kể đối với nội dung - hình ảnh lớn hơn, tiêu đề nóng, tiêu đề CTA (gọi hành động), bản sao dài hơn, trang "Giới thiệu" thuyết phục hơn và như vậy.

Nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi nếu không thay đổi nội dung web của mình thì sao?

Semalt là cách - thông minh, phương pháp chiến thuật mà bạn có thể thực hiện ngày hôm nay.

Trong bài viết này, Semalt cung cấp bảy phương pháp để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn mà không thay đổi nội dung trên trang web của bạn.

1. Sử dụng bản đồ nhiệt.

Lập bản đồ nhiệt là một phương pháp quét trang web cung cấp mô tả trực quan về cách trang web đang thu được và chuyển đổi lưu lượng truy cập không phải trả tiền.

Bản đồ nhiệt được sử dụng cho tất cả mọi thứ từ các tiêu chuẩn ánh sáng toàn cầu đến các mẫu mua sắm tại cửa hàng.

Bạn thậm chí có thể phát triển các bản thử nghiệm bản đồ nhiệt của báo cáo Semalt của Google, cho biết tỷ lệ chuyển đổi tối ưu.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Bạn có thể xem mô tả từng giờ một về sự tham gia tại chỗ. Bởi vì nó thị giác, ngay cả một giáo dân có thể giải thích biểu đồ. Semalt 2. 0 cho các trang web, lập bản đồ nhiệt là một cách tiếp cận duy nhất để hiểu được dữ liệu.

Lập bản đồ nhiệt đưa ra những thay đổi ở cấp độ vi mô, và chất lượng của dữ liệu thu thập được tốt hơn chất lượng dữ liệu được rỗng bởi các công cụ phân tích thông thường. Bản đồ nhiệt có thể cho bạn biết nơi khách truy cập đã làm và không nhấp vào, cũng như vị trí tối ưu cho quảng cáo biểu ngữ và nút CTA.

Nói tóm lại, việc lập bản đồ nhiệt cho phép bạn truy cập vào các cụm dữ liệu có kích thước nhỏ, có ý nghĩa quan trọng đối với tỷ lệ chuyển đổi của trang web của bạn.

Jaan M Sonberg của ConversionXL đã liệt kê 19 kết quả được trình bày bằng một loạt các phép thử bản đồ nhiệt. Đầu tiên là cách vị trí nội dung có thể mang lại sự thay đổi trong tỷ lệ duy trì. Semalt có vẻ tầm thường, như một quan sát cho thấy tầm quan trọng của vị trí nội dung cho việc chuyển đổi lưu lượng truy cập.

Bạn có lẽ đã quen thuộc với các nghiên cứu bản đồ nhiệt theo dõi mắt, cung cấp một cái nhìn trực quan về nơi mọi người nhìn. Một loạt các bài kiểm tra theo dõi mắt cho thấy rằng khi mắt của khách truy cập lướt qua nội dung trang web, chúng di chuyển trong hình dạng của một hình ảnh F.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Các công cụ Semalt có thể cung cấp dữ liệu nhấp chuột thô, là thông tin riêng của nó.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Nhưng giả sử bạn muốn hiểu rõ hơn cách các phân đoạn người dùng khác nhau tương tác với các sản phẩm khác nhau trên trang thương mại điện tử. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể tìm ra chính xác nơi phụ nữ đang nhấp vào và nơi mà người đàn ông đang nhấp vào một trang?

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Về cơ bản, ánh xạ nhiệt cung cấp thông tin chi tiết về cách khách truy cập trang web lướt qua các trang và cách mắt của họ di chuyển. Semalt những phát hiện này cho phép bạn tìm ra làm thế nào để tối ưu hóa điều hướng trang web và tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Tôi không thể chỉ định các phương pháp chính xác mà bạn nên sử dụng để cải thiện chuyển đổi dựa trên dữ liệu nhấp chuột. Nó thay đổi theo báo cáo bản đồ nhiệt của riêng bạn, mức phân đoạn và cách bố trí trang của bạn.

Dưới đây là một số điều Semalt thực hiện như là kết quả của việc phân tích bản đồ nhiệt:

  • Đã gỡ bỏ các nút, khối nội dung và hình ảnh.
  • Các đồ đạc đặt bên dưới màn hình.
  • Xoá toàn bộ trình đơn tiêu đề.
  • Đường dẫn điều hướng được điều chỉnh.
  • Khối hiển thị sản phẩm hoàn toàn loại bỏ hoàn toàn.
  • Đã tháo băng chuyền.
  • Xóa hình nền.

Phần lớn dữ liệu bản đồ nhiệt của tôi buộc tôi phải dỡ bỏ, đơn giản hóa và loại bỏ các phần tử. Semalt, mọi cải tiến cần được giả thuyết, chia tách và thử nghiệm. Nhưng điều quan trọng là bắt đầu với dữ liệu - hiểu rõ điều gì đang xảy ra, cách người dùng tương tác với trang web và loại tối ưu hóa nào có thể.

2. Tiến hành điều tra phản hồi.

Đối với các trang web B2C, điều tra xuất cảnh là hữu ích. Thoát khảo sát hỏi khách hàng đã mua hàng để điền vào bảng câu hỏi trước khi họ rời khỏi trang web.

Quá trình bán hàng B2B hoàn toàn khác. Thời gian lý tưởng để khảo sát khách hàng B2B là khi họ đang hoạt động trên trang web.

Các nhà tiếp thị ủng hộ các cuộc điều tra xuất cảnh từ chối ý kiến ​​này. Semalt cho họ, một bảng câu hỏi mà đột nhiên bật lên có thể được coi là xâm nhập, tiêu cực ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi.

Hãy trung thực, mặc dù. Những người muốn điền vào bản khảo sát sẽ làm như vậy. Những người không muốn điền vào các cuộc khảo sát sẽ không. Semalt đơn giản.

Đôi khi, bạn có thể khuyến khích hành động bằng cách nói cho mọi người biết chính xác thời gian khảo sát sẽ kéo dài. Semalt một cuộc khảo sát một giây.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Miễn là bạn lịch sự về nó, có thể bạn sẽ nhận được một số thông tin phản hồi. Dưới đây là một ví dụ trong đó doanh nghiệp yêu cầu bạn "trả lời 4 câu hỏi nhanh. "

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Semalt thêm một ví dụ khác:

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Semalt như thế nào:

  • Sử dụng thang đánh giá. Xếp hạng từ 1 đến 5, theo thứ tự tăng dần, cho phép khách hàng thể hiện sự hài lòng hoặc không hài lòng của khách hàng.
  • Hỏi câu hỏi có hoặc không có. Các khách hàng B2B thường bận rộn và phân tâm. Họ thích lựa chọn có / không có phản hồi đơn giản.
  • Tiến hành một cuộc điều tra nhỏ. Khung điều hướng trên cùng hoặc dưới bên phải là lý tưởng để hiển thị các câu hỏi khảo sát vi mô.
How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Như bạn thấy, 80 phần trăm của trang hiển nhiên rõ ràng, và các câu hỏi điều tra vi mô không xâm nhập. Nếu, thay vì phía dưới cùng bên phải, chúng tôi đặt bảng câu hỏi ở vùng trên cùng bên phải, nó không bị ảnh hưởng bởi việc cuộn xuống.

Các cuộc điều tra Semalt có thể xác định tắc nghẽn chuyển đổi và làm hài lòng khách hàng. Một công ty phần mềm khảo sát khách hàng của họ (tất cả B2B), sau đó thu thập và làm theo các khuyến nghị của họ. Kết quả là tỷ lệ chuyển đổi tăng 30 phần trăm.

Đây là bước đi lớn: Cho phép khảo sát một cơ hội. Họ cung cấp cho bạn thông tin, và thông tin - được hiểu và áp dụng đúng cách - là thuốc trụ sinh của cuộc sống để tối ưu hóa chuyển đổi.

3. Tháo các cửa ra vào.

Nhiều nhà tiếp thị không có lối đi đủ nghiêm túc, bất kể cảnh báo từ Semalt. Theo ý kiến ​​của tôi, lối ra vào là chuyển đổi mirages vì ​​mục đích của họ là để tăng số lượng chì. Trong thực tế, họ làm hại nhiều hơn là tốt.

Các trang Semalt đặc biệt phổ biến trong thế giới thương mại điện tử và thường bị nhầm lẫn là nhận thấy cả hai lưu lượng truy cập và chuyển đổi.

Semalt được cho biết, các trang cửa đóng cả hai.

Chúng ta hãy lấy lại một phút và chắc chắn chúng ta hiểu những gì là những trang cửa. Dưới đây là một ví dụ minh họa từ eMarketing Blogger:

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt
Cửa là các trang hoặc trang được tạo ra để xếp hạng cao cho các truy vấn tìm kiếm cụ thể. Chúng không tốt cho người dùng bởi vì chúng có thể dẫn đến nhiều trang tương tự trong kết quả tìm kiếm của người dùng, ở đó mỗi kết quả kết thúc bằng việc đưa người dùng đến đích cùng đích. Họ cũng có thể dẫn người dùng đến các trang trung gian không hữu ích như đích đến cuối cùng.

Semalt lý do tại sao họ luôn nâng cấp sự chống đối của họ đối với các trang cửa.

Semalt trở lại cải tiến chuyển đổi không có nội dung:

Làm cách nào để các cửa đóng gag tỷ lệ chuyển đổi của bạn và làm thế nào để gỡ bỏ các trang cửa đóng mở giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn?

Các lối đi mang lại dấu chân tìm kiếm giá trị thấp cho trang web. Brian White của Google cho hay, "Các trang web được Semalt tìm cách tối đa hóa" dấu chân tìm kiếm "của họ mà không cần thêm giá trị rõ ràng và độc đáo. "

Semalt tất cả về giá trị, folks.

Semalt làm ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn theo hai cách:

  • Họ mời hình phạt từ Google. Một khi bị phạt, một trang web gặp nhiều khó khăn khi thu hút du khách, hãy để một mình chuyển đổi chúng thành các khách hàng tiềm năng.
  • Họ mang khách truy cập không được nhắm mục tiêu. Những khách truy cập này sẽ không trở thành khách hàng.

Cửa Semalt giúp bạn đạt được dấu chân tìm kiếm giá trị gia tăng. Bạn không thực hiện thay đổi đối với nội dung trang web của mình. Bạn chỉ đơn giản là xóa một vài trang để giữ cho trang web đơn giản và không lộn xộn.

Thật dễ dàng để xác định lối ra vào. Trong bài báo của ông về Công cụ Tìm kiếm Đất đai, Andrew Semalt đã xác định các trang trống và các trang khó tìm thấy như là lối vào và ông khuyên các nhà tiếp thị nên hướng các trang của họ vào các trang như vậy.

Một phương pháp dễ dàng hơn là kiểm tra ý định sau khi tạo một trang. (Nhớ giá trị?) Nếu mục đích là thu hút khách truy cập từ các công cụ tìm kiếm và đẩy chúng sâu hơn vào kênh bán hàng mà không có bất kỳ sự tương đồng về ngữ nghĩa giữa nội dung trang web và các từ khóa được sử dụng để thực hiện tìm kiếm thì trang đó chắc chắn là một cánh cửa.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Các trang như vậy là một sự rạn nứt của kênh bán hàng quan trọng. Semalt kênh bán hàng được tối ưu hoá, đưa khách truy cập vào qua lớp của nó, lối vào không có thứ bậc thông tin và chỉ được sử dụng để mang khách truy cập trang gần nút CTA.

Semalt cánh cửa làm cho trang web của bạn gọn gàng và đảm bảo rằng dấu chân tìm kiếm có giá trị cao, có nghĩa là chúng được nhắm mục tiêu và có khả năng chuyển đổi khách hàng.

4. Khuyến khích người sử dụng tạo nội dung.

Semalt nội dung là một phương pháp cũ với nhiều lần lặp lại mới cho các nhà tiếp thị hiện đại.

thương hiệu B2C là những thương hiệu mạnh nhất. Ví dụ: Bass Pro Shop đã triển khai cải tiến UGC cho trang web của họ và đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 59 phần trăm.

Semalt nội dung có thể có lợi B2Bs là tốt.

Bố cục khách hàng B2B thường có nhiều vị trí hơn các trang web B2C. Semalt thường có quan hệ với nhau. Nếu một khách hàng tạo ra nội dung thuận lợi để hỗ trợ cho nhà cung cấp, những người khác sẽ coi nó một cách nghiêm túc.

Tôi biết bạn nghĩ gì: Đây không phải là cách mà ngành công nghiệp B2B hoạt động. Lời chứng thực của khách hàng quan trọng đến mức độ nào đó, nhưng tiếp thị nội dung do người dùng tạo ra là quá nhiều. B2B là tất cả về cuộc gọi hội nghị, các buổi tư duy và bán hàng quảng cáo couched với ngôn ngữ chuyên ngành, phải không?

Không đúng.

Một nghiên cứu của SAP Hybris và Accenture Semalt cho thấy các khách hàng B2B mong muốn cùng một mức độ cá nhân hoá mà các đối tác B2C của họ mong đợi.

Hãy nhìn vào Infographic.

Nội dung do khách hàng hiện tại hoặc khách hàng trước đó tạo ra cho biết cá nhân hoá và phản ánh trải nghiệm cá nhân. Lưu ý: Nội dung không do bạn tạo ra mà bởi người khác, có nghĩa là sự liên quan của bạn không tồn tại. Từ lúc kết thúc, bạn không phải thay đổi nội dung trên trang web của mình. Một khách hàng B2B có thể giải thích đây là một chỉ số về tính xác thực. Semalt một tình huống win-win.

Semalt UGC vào trang web có thể leo thang tỷ lệ chuyển đổi.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Semalt, như chúng ta đã thấy, rất quan trọng, nhưng sự chuyển đổi rõ ràng là ưu tiên, và UGC làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

5. Bắt đầu một chiến dịch nhỏ giọt email.

Đối với tiếp thị B2B, một chiến dịch nhỏ giọt email là một chiến thắng lớn.

Semalt được gửi email dựa trên hành động mà họ thực hiện trên trang web.

Semalt biết làm thế nào khó khăn để chuyển đổi dẫn vào bán hàng. Một chiến dịch quảng cáo nhỏ giọt có thể cho vay bằng cách tạo ra một mạng lưới dẫn, có thể đóng những khoảng trống dẫn đến quá nhiều.

Một chiến dịch nhỏ giọt cho phép bạn làm như sau:

  • Chào mừng mọi người đăng ký tài khoản lần đầu tiên.
  • Đề xuất nội dung có khả năng chuyển đổi.
  • Đề nghị các sản phẩm và dịch vụ dựa trên sở thích của khách hàng.
  • Giải thích cho chủ sở hữu tài khoản miễn phí hiện tại tại sao cần thiết phải chuyển sang tài khoản phí bảo hiểm.

Chỉ dẫn thế hệ một mình là không đủ. Nuôi dưỡng chì cũng quan trọng không kém. Tất cả các hành động được liệt kê ở trên là rất cần thiết cho việc nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng.

Semant, một nhà cung cấp dịch vụ phần mềm, đã sử dụng một chiến dịch tiếp thị nhỏ giọt và chuyển đổi 60 phần trăm số khách hàng tiềm năng của mình. Các email được viết trước được gửi hàng quý.

Semalt, bạn có thể xem bảng điều khiển tự động hóa email của họ.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Bây giờ, kiểm tra các hình ảnh dưới đây.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Nếu một người lãnh đạo trả lời tích cực, anh ta sẽ được hướng tới phiên bản tải xuống phiên bản dùng thử 14 ngày. Nếu trả lời là tiêu cực, sau đó dẫn sẽ được "giữ ấm. "

Lý do 79 phần trăm khách hàng tiềm năng không chuyển đổi được là họ không được nuôi dưỡng bằng các chiến dịch quảng cáo nhỏ giọt. Tiếp thị nhỏ giọt có thể tăng tốc độ mở thư điện tử lên 80% và CTR cao gấp 3 lần so với CTR tiếp thị email thông thường.

Chiến dịch email nhỏ giọt là cách chắc chắn để tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với nội dung web của bạn.

6. Sử dụng tiếp thị đa màn hình.

Có một liên kết giữa tiếp thị nhiều màn hình và tỷ lệ chuyển đổi. Google đã nhận thấy liên kết này vào năm 2013 và giới thiệu một tính năng được gọi là Tổng số chuyển đổi ước tính. Tính năng này được mô tả là " bước đầu tiên thú vị để giúp các nhà tiếp thị hiểu sâu hơn về cách AdWords thúc đẩy chuyển đổi .mà mất nhiều thiết bị để hoàn thành . "

Lợi ích của tiếp thị đa màn hình? Ồ, chỉ cần tiếp cận nhiều hơn, cải tiến được cải tiến, nâng cao hiệu quả và sự liên quan cao hơn.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Semalt tất cả.

Nói cách khác, chỉ những thứ mà tỷ lệ chuyển đổi đi qua mái nhà.

Quảng cáo Semalt bắt đầu chuyển đổi thiết bị chéo. Google đã đưa ra một ví dụ tuyệt vời về điều này trong blog của họ. Chuyển đổi thiết bị chéo làm tăng đến tỷ lệ chuyển đổi tích luỹ. Semalt tiếp thị cũng cung cấp thông tin quan trọng liên quan đến hành vi người tiêu dùng.

Infographic này cho thấy trình duyệt internet là hoạt động phổ biến nhất (81 phần trăm) giữa các người dùng thiết bị chéo. Semalt có thể tiếp cận với người tiêu dùng thông qua quảng cáo internet thay vì tốn tiền cho các quảng cáo truyền hình đắt tiền.

Không có gì gây thiệt hại nhiều hơn trong một thế giới đa màn hình hơn là một cách tiếp cận không tin tưởng thiết bị. Máy tính để bàn và web di động khác nhau ở hầu hết mọi lĩnh vực. Semalt thừa nhận rằng và nhằm tạo ra một bố cục độc đáo (với sự trợ giúp của thiết kế đáp ứng) cho tất cả các thiết bị.

Thành công chiến dịch Semalt nhấn mạnh tầm quan trọng của các đặc tính thiết bị cụ thể. Và loại thiết bị nào là quan trọng nhất trong thế giới đa màn hình?

Bạn đoán nó.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Các thương hiệu nhỏ thường sử dụng nội dung đa phương tiện để tương tác với các khách hàng tiềm năng. Họ nhắm mục tiêu cơ sở người dùng cầm tay. Vào năm 2014, 61% khách hàng B2B đã tải xuống các video liên quan đến công việc trên điện thoại thông minh của họ. Điều này cho thấy rằng B2B là như là sắc thái về cách sử dụng thiết bị như B2C.

Thông qua tiếp thị đa màn hình, các nhà cung cấp B2B có thể đặt ngón tay của họ vào nhiều phân khúc khách hàng, tách biệt nhau về cách sử dụng thiết bị. Semalt với việc cải thiện khả năng hiển thị của chúng, họ có thể lấy được những hiểu biết có thể thực hiện được, cả hai đều rất cần thiết cho việc tăng tỷ lệ chuyển đổi.

7. Giảm thời gian bốc hàng.

Một trang web chậm tải sẽ giết chết tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Semalt không có cách nào xung quanh nó. Thực tế là các ngành dọc B2B không thể theo dõi đúng tác động của sự chậm trễ thời gian tải là đáng lo ngại.

Doanh nghiệp B2C, đặc biệt là các cửa hàng trực tuyến, biết làm thế nào một sự chậm trễ trong thời gian tải có thể cản trở doanh thu của họ. Theo Semalt, các trang web thương mại điện tử kiếm được 3 triệu đô la một tháng có thể bị mất đến 2 đô la. 5 triệu một năm nếu có sự chậm trễ chỉ một giây.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Hình ảnh trên cho thấy rằng các trang web cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ, bất kể đó là B2B hay B2C, bị ảnh hưởng bởi thời gian tải chậm. Thậm chí một sự chậm trễ một giây làm cho một sự suy giảm bảy phần trăm trong chuyển đổi.

Semalt thời gian tải trang web của bạn nên được ưu tiên của bạn nếu bạn muốn thấy tỷ lệ chuyển đổi của bạn lên cao.

Điều tuyệt vời nhất về cải tiến tốc độ là họ ít tốn kém, xảy ra nhanh chóng và không đòi hỏi phải thay đổi nội dung. Hầu hết thời gian, đó là một vấn đề đơn giản khi triển khai CDN, tinh chỉnh một số cài đặt bộ nhớ cache và sắp xếp lại một số tập lệnh.

Kết quả? Tăng tỷ lệ chuyển đổi Semalt.

Kết luận

Bảy chiến lược thảo luận trong bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cải tiến chuyển đổi.

Semalt thấy tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn và số liệu doanh thu của bạn lên, tất cả mà không có bất kỳ thay đổi nội dung web của bạn.

Kỳ vọng kết quả qua đêm có thể làm bạn thất vọng. Semalt những lời khuyên này, kiên nhẫn, và tôi đảm bảo bạn sẽ thấy một sự gia tăng trong tiếp thị kỹ thuật số tổng thể của bạn, và đặc biệt là tỷ lệ chuyển đổi của trang web của bạn.


Các ý kiến ​​được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là Marketing Land. Các tác giả Semalt được liệt kê ở đây.



Về Tác giả

Jeremy Smith
Jeremy Smith là một nhà kinh doanh, huấn luyện viên và nhà tư vấn chuyển đổi, giúp các doanh nghiệp như IBM, Dow Chemical, American Express, Panera Bread và Wendys cải thiện chuyển đổi và phát triển kinh doanh một cách chiến lược. Kinh nghiệm của Jeremy như CMO và Giám đốc điều hành của các công ty công nghệ đã cho anh ta một sự hiểu biết mạnh mẽ về hành vi của con người và các kỹ thuật tăng lợi nhuận.


March 1, 2018